La presente informativa descrive le modalità di preparazione, spedizione e consegna degli ordini destinati agli utenti in Italia.
Le spedizioni sono disponibili per gli indirizzi situati sul territorio italiano, compatibilmente con la copertura dei servizi logistici.
Per alcune località particolari o zone meno servite i tempi di consegna possono variare.
Gli importi visualizzati durante il completamento dell'ordine rappresentano il totale da corrispondere.
Per ordini di valore pari o superiore a €105,45 può essere applicata la spedizione gratuita.
Per importi inferiori può essere previsto un contributo fisso di spedizione pari a €9,90.
Quando l'ordine viene gestito con modalità DDP, il prezzo può comprendere l'IVA applicabile in Italia e gli oneri relativi all'importazione.
Gli ordini confermati vengono inseriti nella fase di elaborazione dopo la verifica del pagamento.
La preparazione richiede generalmente fino a tre giorni lavorativi prima dell'affidamento al corriere.
Le spedizioni possono essere effettuate tramite operatori logistici quali DHL, FedEx oppure UPS, in funzione della destinazione e della disponibilità del servizio.
Il tempo di consegna stimato è normalmente compreso tra 7 e 14 giorni lavorativi.
Eventuali variazioni possono dipendere da controlli doganali, condizioni meteorologiche, periodi di elevato traffico logistico o altri fattori esterni.
Quando disponibile, il numero di spedizione viene inviato tramite posta elettronica dopo l'affidamento del pacco al corriere.
Lo stato della consegna può essere consultato utilizzando le informazioni ricevute.
Al momento della consegna è consigliabile verificare le condizioni dell'imballaggio.
Qualora fossero riscontrati danni visibili o anomalie, è opportuno conservarne la documentazione e contattare l'assistenza allegando le informazioni disponibili.
Le richieste di modifica dell'indirizzo o di annullamento vengono valutate in base allo stato effettivo della preparazione dell'ordine.
Dopo l'avvio della spedizione possono trovare applicazione le condizioni previste dalla politica dedicata ai resi.
Le informazioni necessarie per la consegna vengono utilizzate esclusivamente per la gestione logistica dell'ordine e trattate secondo la normativa italiana in materia di protezione dei dati personali.
Per informazioni relative alla spedizione o alla consegna è possibile scrivere al seguente indirizzo.
Orario di assistenza
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