Condizioni del Servizio
Le presenti condizioni descrivono le modalità di utilizzo del sito, la gestione degli ordini e le principali informazioni relative ai servizi disponibili per gli utenti in Italia.
1. Utilizzo del sito
L'accesso al sito e l'invio di un ordine presuppongono la lettura delle informazioni pubblicate nelle relative sezioni.
Gli utenti sono invitati a fornire dati aggiornati e corretti durante l'acquisto per consentire la regolare gestione dell'ordine.
2. Informazioni sui prodotti
Le descrizioni, le fotografie e le caratteristiche dei prodotti vengono pubblicate con finalità informative.
Lievi differenze dovute ai materiali, alla produzione o alla visualizzazione su dispositivi differenti possono essere presenti senza modificare la normale destinazione del prodotto.
3. Prezzi e modalità di pagamento
I prezzi vengono visualizzati in euro (€).
Quando previsto, gli importi comprendono l'IVA applicabile in Italia.
Per gli ordini gestiti con modalità DDP possono essere inclusi anche gli oneri relativi all'importazione.
Le carte normalmente accettate comprendono Visa e Mastercard.
4. Preparazione e spedizione
Dopo la conferma del pagamento l'ordine viene inserito nelle fasi di preparazione.
La spedizione viene generalmente affidata a corrieri specializzati e può essere accompagnata da un numero di tracciamento.
Per ordini pari o superiori a €105,45 può essere applicata la spedizione gratuita.
Per importi inferiori può essere previsto un contributo di spedizione pari a €9,90.
5. Modifiche, annullamenti e resi
Le richieste di modifica o annullamento vengono valutate in base allo stato effettivo dell'ordine.
Dopo la spedizione possono essere applicate le procedure previste dalla politica dedicata ai resi e ai rimborsi.
Le eventuali richieste vengono esaminate secondo le condizioni pubblicate sul sito.
6. Protezione dei dati
I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, dell'assistenza e degli obblighi previsti dalla normativa italiana in materia di protezione dei dati.
Le comunicazioni elettroniche sono protette mediante protocolli di trasmissione sicuri.
7. Limitazioni del servizio
Eventuali ritardi dovuti a eventi esterni, attività dei corrieri, controlli doganali o altre circostanze non direttamente gestibili possono influire sui tempi di consegna.
Le informazioni relative allo stato dell'ordine vengono aggiornate quando disponibili.
8. Normativa applicabile
Le presenti condizioni sono interpretate secondo la normativa vigente nella Repubblica Italiana.
Eventuali controversie possono essere trattate dagli organi competenti secondo quanto previsto dalla legge applicabile.
9. Assistenza
Per richieste riguardanti ordini, pagamenti, spedizioni o altri servizi è possibile scrivere al seguente indirizzo.
Orario di assistenza
Lunedì - Venerdì
09:00-12:00
14:00-18:00 CET