Metodi di pagamento
Questa pagina descrive le modalità di pagamento disponibili, le principali fasi della procedura di acquisto e alcune informazioni utili relative alla sicurezza delle transazioni e ai rimborsi.
1. Modalità di pagamento disponibili
Gli ordini vengono elaborati in euro (€).
Le carte normalmente accettate includono:
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Visa
-
Mastercard
Altre modalità di pagamento possono non essere disponibili al momento dell'acquisto.
2. Procedura di pagamento
Prima della conferma dell'ordine vengono visualizzati il riepilogo dei prodotti selezionati, l'importo complessivo e gli eventuali costi applicabili.
Dopo l'inserimento dei dati richiesti, la transazione viene inoltrata al sistema di autorizzazione del pagamento.
Al termine dell'operazione viene inviata una comunicazione elettronica con il riepilogo dell'ordine.
3. Sicurezza delle transazioni
Le informazioni trasmesse durante il pagamento utilizzano protocolli di comunicazione protetti.
L'elaborazione delle operazioni avviene tramite fornitori di servizi conformi agli standard di sicurezza normalmente adottati per i pagamenti elettronici.
I dati completi della carta non vengono archiviati sul sito.
4. Prezzi e imposte
Gli importi visualizzati durante il checkout rappresentano il valore dell'ordine al momento della conferma.
Quando previsto, il prezzo comprende l'IVA applicabile in Italia pari al 22%.
Per gli ordini gestiti con modalità DDP possono essere inclusi anche gli oneri relativi all'importazione e allo sdoganamento.
5. Informazioni sui rimborsi
Quando una richiesta di rimborso viene accettata secondo le condizioni previste, l'importo viene restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
I tempi necessari per la disponibilità della somma possono dipendere dalle procedure applicate dall'istituto di pagamento o dalla banca dell'utilizzatore.
Per eventuali verifiche è utile indicare il numero dell'ordine nella richiesta di assistenza.
6. Assistenza
Per domande relative ai pagamenti o alle transazioni è possibile utilizzare il seguente indirizzo di posta elettronica.
Orario di assistenza
Lunedì - Venerdì
09:00-12:00
14:00-18:00 CET